Η American Airlines γιορτάζει τα 100 χρόνια από την ίδρυσή της, προσδοκώντας νέο ρεκόρ επιβατών το καλοκαίρι του 2026.
Η θερινή περίοδος της εταιρείας, από τις 21 Μαΐου έως τις 8 Σεπτεμβρίου, προβλέπεται να φέρει συνολικά 75 εκατ. επιβάτες σε περίπου 750.000 πτήσεις, ξεπερνώντας το προηγούμενο ιστορικό υψηλό του 2019.
Η αυξημένη κίνηση ξεκινά ήδη από το τριήμερο της Ημέρας Μνήμης (είναι η τελευταία Δευτέρα του Μαΐου), κατά το οποίο η American Airlines υπολογίζει ότι θα εξυπηρετήσει περισσότερους από 4,2 εκατ. ταξιδιώτες σε πάνω από 40.000 πτήσεις μεταξύ 21 και 26 Μαΐου. Η ημέρα με τη μεγαλύτερη επιβατική κίνηση αναμένεται να είναι η Παρασκευή 22 Μαΐου.
Η εταιρεία έχει προχωρήσει σε εκτεταμένες προετοιμασίες για τη θερινή περίοδο, δίνοντας έμφαση στη συντήρηση του στόλου, στην ενίσχυση προσωπικού σε κομβικά αεροδρόμια και στη βελτίωση της αξιοπιστίας του δικτύου της.
Αναδιοργάνωση κόμβων και βελτίωση αξιοπιστίας
Ιδιαίτερη σημασία δίνεται στο Διεθνές Αεροδρόμιο Ντάλας Φορτ Γουόρθ (DFW), τον μεγαλύτερο κόμβο της εταιρείας, όπου εφαρμόστηκε νέο πρόγραμμα λειτουργίας με 13 «τράπεζες» πτήσεων. Σύμφωνα με την American Airlines, το νέο μοντέλο έχει ήδη συμβάλει στη μείωση καθυστερήσεων, χαμένων ανταποκρίσεων και αλλαγών πυλών, ενώ παράλληλα βελτίωσε τις επιδόσεις στη διαχείριση αποσκευών και την ικανοποίηση των επιβατών.
Παράλληλα, στο αεροδρόμιο της Φιλαδέλφειας ανασχεδιάστηκε το απογευματινό πρόγραμμα των υπερατλαντικών πτήσεων, με στόχο τη μείωση της συμφόρησης και τη βελτίωση της συνέπειας των αναχωρήσεων.
Η εταιρεία επένδυσε επίσης στον προγραμματισμένο χρόνο ολοκλήρωσης κάθε πτήσης – ώστε να ενισχύσει τη λειτουργική αξιοπιστία κατά τη διάρκεια της απαιτητικής θερινής περιόδου.
Ο Chief Operating Officer της American Airlines, David Seymour, δήλωσε ότι η εταιρεία έχει δημιουργήσει «μια πιο ανθεκτική και αξιόπιστη λειτουργία, σχεδιασμένη με επίκεντρο τον πελάτη και έτοιμη να ανταποκριθεί στη μεγάλη θερινή ζήτηση».
Έμφαση στο Σικάγο
Σημαντική αύξηση επιβατικής κίνησης καταγράφεται και στο Chicago O’Hare International Airport, όπου η American Airlines αναμένει να εξυπηρετήσει περισσότερους από 5,2 εκατ. επιβάτες το φετινό καλοκαίρι.
Η εταιρεία εκτιμά ότι οι πρόσφατες παρεμβάσεις της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Αεροπορίας των ΗΠΑ για καλύτερη διαχείριση της χωρητικότητας του αεροδρομίου θα περιορίσουν τις καθυστερήσεις και θα βελτιώσουν τη συνολική ταξιδιωτική εμπειρία.
Νέες υπηρεσίες και δωρεάν Wi-Fi
Στο πλαίσιο της στρατηγικής αναβάθμισης της εμπειρίας πελάτη, η American Airlines ανακοίνωσε σειρά νέων υπηρεσιών για το καλοκαίρι.
Μεταξύ άλλων:
- προσφέρει δωρεάν Wi-Fi, με χορηγό την AT&T, σε σχεδόν όλες τις πτήσεις για τα μέλη του προγράμματος AAdvantage,
- ενισχύει τις δυνατότητες της εφαρμογής της για διαχείριση καθυστερήσεων, αλλαγών πτήσεων και εντοπισμού αποσκευών,
- επεκτείνει τη χρήση ψηφιακών boarding passes μέσω Samsung Wallet,
- διευρύνει την τεχνολογία Connect Assist για τη διευκόλυνση ανταποκρίσεων,
- και επεκτείνει το πρόγραμμα TSA PreCheck Touchless ID σε 60 αεροδρόμια.
Παράλληλα, ενεργοποιήθηκε η υπηρεσία One Stop Security μεταξύ του DFW και του Heathrow Airport, επιτρέποντας στους επιβάτες ανταπόκρισης να αποφεύγουν νέο έλεγχο ασφαλείας και επανέλεγχο αποσκευών.
Νέα δρομολόγια, μεταξύ αυτών και η Αθήνα
Η American Airlines προσθέτει φέτος και νέους διεθνείς προορισμούς στο δίκτυό της, μεταξύ των οποίων:
- πτήσεις από τη Φιλαδέλφεια προς Βουδαπέστη και Πράγα,
- νέο δρομολόγιο από το Ντάλας προς Αθήνα,
- σύνδεση Ντάλας – Ζυρίχη,
- και νέα γραμμή από το Μαϊάμι προς Μιλάνο.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, η πιο πολυσύχναστη ημέρα του καλοκαιριού θα είναι η 17η Ιουλίου με 6.995 πτήσεις, ενώ κατά μέσο όρο θα απογειώνονται πέντε πτήσεις της American Airlines κάθε λεπτό κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου.
